Business principles
Eekels werkt volgens de volgende twee business principles:
1. Klantgericht denken en doen
Het beleid van Eekels kenmerkt zich door een uitgesproken klantgericht denken en doen. Gestreefd wordt naar langdurige relaties met onze klanten. Een marktgerichte dienstverlening van een hoog kwaliteitsniveau en een optimale prijs/prestatieverhouding zijn hierbij een voorwaarde.
Dit principe hebben we gevisualiseerd door in ons organogram de klant bovenaan te zetten. De vijf business units leveren ieder voor hun eigen markt/dienst de gevraagde diensten, systemen en producten op een zo veilige, duurzame en economische manier. De stafdiensten en de directie ondersteunen en sturen dit proces.
2. Continue kwaliteitsverbetering
Eekels heeft gekozen voor integrale kwaliteitszorg, waarbij alle business units van de organisatie en dus alle medewerkers zijn betrokken alsmede de toeleveranciers. Eekels wil een kwaliteit van haar producten en diensten bereiken en handhaven, die voldoet aan de eisen en verwachtingen van haar klanten en aan de wettelijke en maatschappelijke normen. Zij verstaat onder kwaliteit “de beheersing en voortdurende verbetering van alle bedrijfsprocessen” en streeft daarbij naar een systeem van integrale kwaliteitsbeheersing. Dit principe is gevisualiseerd en het hierbij gevoegde schema.
